Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform Indowd

Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") mengatur hubungan antara Indowd selaku pengelola platform dan Anda selaku pengguna terdaftar ("Member"). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Indowd dalam bentuk apa pun, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Perjanjian ini secara penuh tanpa terkecuali.

Dalam dokumen ini, beberapa istilah digunakan dengan makna khusus sebagai berikut:

• "Platform" merujuk pada situs web Indowd, aplikasi mobile, dan seluruh layanan digital yang dioperasikan di bawah brand Indowd.
• "Akun" merujuk pada identitas digital unik yang dibuat oleh Member saat mendaftar di Indowd.
• "Saldo" merujuk pada jumlah dana yang tersimpan di dalam akun Member, baik berupa dana sungguhan maupun kredit bonus.
• "Bonus" merujuk pada kredit tambahan, cashback, atau insentif lain yang diberikan Indowd sesuai program promosi yang berlaku.
• "Rollover" merujuk pada persyaratan total volume taruhan yang harus dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan tertentu dapat dicairkan.

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan Indowd, Anda wajib memenuhi seluruh persyaratan berikut tanpa pengecualian:

1. Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran.
2. Mendaftar atas nama diri sendiri dengan informasi yang akurat, lengkap, dan dapat diverifikasi.
3. Hanya memiliki satu akun aktif di platform Indowd pada satu waktu.
4. Tidak berada di wilayah atau yurisdiksi di mana perjudian online dilarang secara hukum.
5. Tidak menggunakan VPN, proxy, atau metode lain untuk menyembunyikan lokasi asli Anda guna menghindari pembatasan wilayah.

Setiap data yang Anda berikan saat pendaftaran harus akurat dan terkini. Jika terjadi perubahan data penting seperti nomor rekening atau alamat email, Anda berkewajiban memperbarui informasi tersebut melalui pengaturan akun sesegera mungkin.

Proses verifikasi identitas (KYC) dilakukan satu kali dan diperlukan sebelum Anda dapat melakukan penarikan pertama. Verifikasi mencakup penyerahan dokumen identitas resmi yang masih berlaku. Indowd memproses verifikasi dalam waktu singkat dan tidak meminta informasi yang tidak relevan dengan proses tersebut.

Indowd mendukung berbagai metode pembayaran yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank antar bank, QRIS, GoPay, OVO, Dana, dan metode lainnya yang tersedia di halaman deposit. Semua transaksi diproses melalui sistem pembayaran terenkripsi yang aman.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum mengikuti batas yang tercantum di halaman deposit, yang dapat berubah sewaktu-waktu.
• Dana yang disetorkan hanya boleh berasal dari akun atau instrumen pembayaran yang terdaftar atas nama Member yang bersangkutan.
• Indowd tidak menerima deposit dari pihak ketiga, termasuk anggota keluarga, dalam kondisi apa pun.
• Konfirmasi deposit biasanya selesai dalam hitungan menit; keterlambatan di luar kendali Indowd akan ditangani oleh tim dukungan.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau akun pembayaran yang terdaftar atas nama Member.
• Verifikasi identitas harus diselesaikan sebelum penarikan pertama dapat diproses.
• Indowd berhak meminta dokumen pendukung tambahan jika terdapat indikasi transaksi tidak biasa sebelum memproses penarikan.
• Proses penarikan standar diselesaikan dalam waktu kurang dari 3 menit untuk metode yang didukung penuh. Untuk metode tertentu, pemrosesan bank dapat memakan waktu hingga 1x24 jam.
• Tidak ada biaya pemrosesan penarikan yang dikenakan oleh Indowd, meskipun penyedia layanan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan biaya tersendiri.

Indowd menyediakan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member aktif. Setiap bonus memiliki syarat tersendiri yang harus dipenuhi sebelum dana bonus maupun kemenangan dari dana bonus dapat dicairkan.

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang berbeda-beda, biasanya antara 3x hingga 10x dari jumlah bonus yang diterima.
• Bonus hanya berlaku untuk permainan yang ditentukan dalam syarat bonus tersebut — tidak semua permainan berkontribusi sama terhadap pemenuhan rollover.
• Bonus tidak dapat ditransfer antar akun atau diuangkan secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• Indowd berhak membatalkan bonus yang terbukti diklaim dengan cara curang, termasuk penggunaan multi-akun atau koordinasi taruhan yang menyalahi aturan.
• Setiap Member hanya dapat mengklaim satu jenis bonus selamat datang, meskipun melakukan lebih dari satu deposit pertama.
• Promosi terbatas dapat berakhir kapan saja; klaim bonus yang valid sebelum berakhirnya periode promosi tetap diakui.

Untuk detail syarat rollover dan kontribusi permainan terhadap pemenuhan rollover, informasi lengkap tersedia di halaman promosi masing-masing bonus. Indowd berkomitmen untuk selalu menyajikan syarat bonus secara transparan dan mudah dipahami.

Semua permainan yang tersedia di Indowd dioperasikan oleh provider berlisensi internasional dan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara independen. Indowd tidak memodifikasi, mengintervensi, atau memengaruhi hasil permainan dengan cara apa pun.

Beberapa aturan umum yang berlaku untuk semua jenis permainan di platform Indowd:

• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah setelah permainan dimulai.
• Jika terjadi gangguan teknis saat sesi permainan berlangsung, hasil yang tercatat di server provider dianggap sebagai hasil resmi dan final.
• Indowd tidak bertanggung jawab atas kemenangan yang hilang akibat gangguan koneksi internet di sisi Member.
• Penggunaan bot, perangkat lunak otomatis, atau metode ilegal lainnya untuk bermain di platform Indowd dilarang keras dan berakibat penutupan akun secara permanen.
• Kolusi, pengaturan pertandingan, atau kerja sama antara dua Member atau lebih untuk merugikan Indowd merupakan pelanggaran berat yang akan ditindaklanjuti secara hukum.

Keamanan akun Anda adalah tanggung jawab bersama antara Anda dan Indowd. Platform kami menyediakan infrastruktur keamanan berlapis, namun ada langkah-langkah dari sisi Anda yang sama pentingnya.

• Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan informasi login akun Anda.
• Jangan pernah membagikan detail login kepada siapa pun, termasuk kepada yang mengaku sebagai staf Indowd — tim kami tidak pernah meminta kata sandi Anda.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) melalui pengaturan akun untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Segera laporkan kepada tim dukungan Indowd jika Anda mencurigai akun Anda diakses oleh pihak yang tidak berwenang.
• Indowd tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Member dalam menjaga kerahasiaan informasi akunnya.

Di sisi platform, Indowd menerapkan enkripsi SSL 256-bit pada seluruh koneksi, pemantauan aktivitas akun secara real-time, dan sistem deteksi anomali untuk mengidentifikasi aktivitas mencurigakan sedini mungkin. Data pribadi Anda disimpan dan diproses sesuai kebijakan privasi kami yang berlaku.

Indowd sangat mendorong semua member untuk bermain secara bijak dan bertanggung jawab. Perjudian seharusnya menjadi bentuk hiburan, bukan sumber penghasilan utama atau cara untuk memulihkan kerugian finansial.

Kami menyediakan berbagai fitur dan alat bantu permainan bertanggung jawab yang dapat Anda akses langsung melalui pengaturan akun:

• Batas Deposit: Tetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan yang tidak bisa dilampaui.
• Batas Taruhan: Tentukan nilai maksimum taruhan per sesi atau per hari sesuai kemampuan finansial Anda.
• Batas Kerugian: Atur batas kerugian maksimum yang memicu penghentian otomatis sesi permainan.
• Jeda Sementara: Bekukan akun Anda untuk periode tertentu (24 jam hingga 30 hari) jika merasa perlu istirahat.
• Pengecualian Diri: Ajukan permintaan pengecualian diri secara permanen melalui dukungan pelanggan.

Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal membutuhkan bantuan terkait kecanduan perjudian, silakan kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab kami untuk informasi dan sumber daya bantuan yang tersedia.

Seluruh konten yang terdapat di platform Indowd — termasuk namun tidak terbatas pada desain antarmuka, logo, grafis, teks, ikon, kode perangkat lunak, dan nama brand — adalah milik eksklusif Indowd dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku.

• Anda tidak diperkenankan menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, atau menggunakan konten platform untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari Indowd.
• Penggunaan nama, logo, atau identitas brand Indowd untuk promosi tidak resmi, phishing, atau penipuan akan ditindaklanjuti secara hukum.
• Konten permainan yang disediakan oleh provider pihak ketiga tunduk pada hak kekayaan intelektual masing-masing provider dan tidak dimiliki oleh Indowd.

Indowd berhak menangguhkan atau menutup akun Member secara sepihak jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini. Tindakan ini dapat dilakukan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dalam kasus-kasus serius berikut:

• Penipuan identitas atau penyertaan informasi palsu saat pendaftaran maupun verifikasi.
• Pemilikan lebih dari satu akun aktif di platform Indowd.
• Penggunaan bot, skrip otomatis, atau perangkat lunak pihak ketiga untuk bermain atau mengeksploitasi sistem.
• Kolusi, pengaturan permainan, atau aktivitas lain yang merugikan Member lain atau Indowd.
• Tindakan yang termasuk dalam kategori pencucian uang atau aktivitas keuangan ilegal.
• Terbukti berusia di bawah 18 tahun saat mendaftar.

Dalam kasus penutupan akun yang disebabkan pelanggaran, Indowd berhak menahan saldo yang ada. Untuk penutupan akun yang tidak disebabkan pelanggaran (misalnya permintaan Member sendiri), saldo yang tersisa akan dikembalikan setelah proses verifikasi dan tidak ada transaksi bonus yang belum memenuhi rollover.

Indowd berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi syarat dan ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perkembangan platform. Kami berkomitmen untuk selalu mengkomunikasikan perubahan signifikan kepada seluruh member.

Mekanisme pemberitahuan perubahan mencakup:

• Notifikasi di dalam platform yang muncul saat Anda masuk setelah perubahan diterapkan.
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akun Anda untuk perubahan yang bersifat material.
• Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini.

Kelanjutan penggunaan platform Indowd setelah perubahan diterapkan secara otomatis dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda berhak untuk menutup akun dan menarik saldo Anda sebelum perubahan berlaku efektif.

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Indowd, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini. Jika ada pertanyaan atau ketidakjelasan mengenai pasal tertentu, tim dukungan kami siap membantu Anda kapan saja melalui live chat yang tersedia 24 jam.